お直しとデザイン変更について

ご購入アイテムのお直しについて

当店でお求めいただきましたブレスレットのサイズ変更・お直しを承っております。
他店購入品については仕様が不明のため、承りかねます。

定期開催の「クリスタルセレクト」へお持ち込みいただき、その場でフィッティングをするか、
または当方まで送付(配送料は各自負担)して頂いたら、お直ししてご返送させていただきます。
クリスタルセレクトのお持込でも、目安3点以上のお直しは送付させて頂きます(送料別途)。
予めご了承ください。

ご購入された商品のサイズ変更する場合には、ご購入日より一週間以内でご連絡下さい。
基本的に、送料はご負担頂いております。当店の手違いによる場合は、上記の限りではありません。

●基本の「お直し(500円+税)」はゴムの通し直しとなります。
サイズ調整につきましては、やりとりも多くなりますためデザイン費料金とさせていただきます。

●ゴム仕様のブレスレットについて、
ご購入時のみ、ブレスレット到着より一週間以内に返送いただけましたものにつきましては、
お直し手数料を無料とさせていただいております。

※サイズ変更につきましては、デザイン費料金+送料をいただいております。

引き輪等、金具の留め具仕様のブレスレット、
及び蓮の実ブレスレット
のお直し手数料は1500円+材料費+税となります(デザインにより変動あり)。

ヘアゴムのお直し・ゴム交換はお直し手数料+材料費として、800円+税をいただいております。

ご購入から一週間以上、時間が経過しましたものにつきましては、お直し手数料をいただいております。
 

サイズダウンについて

抜いた珠を付けての販売とさせていただいておりますため、価格に変更はございません。
ご購入頂いてからの変更は、お直し料金を必要といたします。予備の玉は、大切に保管されてください。



 

サイズアップについて

同じ珠が在庫にございます場合にはお引き受けできます。
同じ珠が無い場合には、デザイン変更にて承ります。
追加珠のお代金をご請求させていただきます。
 

デザイン変更について

ブレスレットが切れるなどして珠が足りなくなったブレスに、
新しい珠を足して新たなブレスレットとして生まれ変わらせることなど、
元々のデザインに変更を加える場合は、その変更分に応じてデザイン料をいただいております。

デザイン料は以下のように定めております。
(材料費は別途かかります)



 
デザイン変更時の料金計算
例)ブレスレット周囲1/2以内のデザイン変更
デザイン料5,000円 + 材料費(珠、金具など)+ お直し手数料500円 + 消費税 + 配送費= ご請求金額
 

お直し品のお支払い・配送・その他について

お支払について

ご購入時以外のお直しについてのお支払は、銀行振込・前払いでお願いしておりますが、
完成連絡から一週間以内にご入金またはご連絡なき場合は、代金引換配送に切替えて配送させていただいております。
ご了承くださいませ。
 

配送について

ブレスレット送付の際は下記までお送りください。

 〒150-0012 
 東京都渋谷区広尾1-5-9 ミドルリバー広尾202
 エアーワークス(ワイオリ) 桑坂 迄  TEL: 03-3486-5556

 ★時間指定ができる場合は、14時〜21時の間でご指定ください。
 

※ 往復の配送料金をご負担いただいております。
※ 当店へブレスレットを送付いただく際に、配送時の紛失については当店では責任を負えませんので、
安全・確実な方法での送付をお願いいたします。

※ 当店からは、ヤマト運輸の宅急便にて発送いたしております。
 

納期について

お直しにかかる期間につきましては、目安として2週間〜1ヶ月程いただいております。
繁忙期などは、さらに時間がかかる可能性もございますので、納期につきましてはその都度お問合せ下さい。
 

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休業日

ショッピングガイド

配送・送料について

ヤマト運輸 宅急便
33,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。30万円までの補償がついています。
ゆうパック
33,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。30万円までの補償がついています。
宅急便コンパクト(合計30,000円以下で利用可)
合計金額が30,000円以上、及び専用ボックスに収まらない場合は宅急便(料金変動)へ変更となります。30,000円までの補償がついています。

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返品について

返品期限
検品や梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品がご注文内容と違っていた場合、あるいは商品に欠陥や不備があった場合のみ、返品・交換を承ります。
到着より3日以内にご連絡頂き、ご連絡日を含め5日以内にご発送下さい。各期日を超えた場合、お客様のイメージ相違、お値引き商品(セール品含む)、開封及び使用した商品(岩笛含む)の返品はお受けできませんので、ご留意下さい。

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お支払いについて

銀行振込(三井住友銀行)
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クレジット決済(クロネコwebコレクト)
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