新型コロナウイルス対応について

新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大防止への対応について

いつもオンラインショップにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス(COVID-19)に対しての当オフィスの対応とお願いをこちらにまとめさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
  

 

ご購入・梱包品の衛生について

梱包前には、作業スタッフの手指消毒・梱包品の拭き取り作業をしております。

石ごとの性質に併せて拭き取り作業(アルコール不可製品は流水洗浄)を行い、
上記を繰り返しながら制作・梱包準備を行い配送させていただいております。

配送途上の小包外側への付着物消毒は行なえませんので、
開封後は必ず即時の手指消毒を行なっていただくことを推奨しております。
 

 

配送について

ロックダウン・緊急事態宣言の発令による非常時は、ご購入商品の到着遅延などが予測されます。
その場合は、当店よりご連絡・ご相談させていただきます。

当面はご希望の日時指定の厳守のお約束ができかねますことを、ご理解いただけましたらと存じます。

配送・関連情報 ※外部リンク
新型コロナウイルス感染症対策 (内閣官房ホーム)
クロネコヤマト
日本郵便
 

 

クリスタルセレクト開催形態について

緊急事態宣言及び蔓延防止策施行時におきましては、オンライン開催となります。
ブレスレットの石の組み換えにつきましては、事前にこちらに郵送していただいて遠隔で行わせていただきます。

珠を減らすお直しにつきましては事前郵送せず、
オンライン時に腕に装着していただき、ご一緒に珠の数を決めてつなぎ直すことも可能です。
 

 

オフィスの環境維持について

上記以外の当オフィスのご対応については、以下をご参考になさってください。

オフィスのコロナ対策について
カウンセラーのコロナ対策について

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休業日

ショッピングガイド

配送・送料について

ヤマト運輸 宅急便
33,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。30万円までの補償がついています。
ゆうパック
33,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。30万円までの補償がついています。
宅急便コンパクト(合計30,000円以下で利用可)
合計金額が30,000円以上、及び専用ボックスに収まらない場合は宅急便(料金変動)へ変更となります。30,000円までの補償がついています。

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返品について

返品期限
検品や梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品がご注文内容と違っていた場合、あるいは商品に欠陥や不備があった場合のみ、返品・交換を承ります。
到着より3日以内にご連絡頂き、ご連絡日を含め5日以内にご発送下さい。各期日を超えた場合、お客様のイメージ相違、お値引き商品(セール品含む)、開封及び使用した商品(岩笛含む)の返品はお受けできませんので、ご留意下さい。

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お支払いについて

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クレジット決済(クロネコwebコレクト)
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